Гарантия на аккумуляторы EXIDE

Добро пожаловать в официальный интернет‑магазин EXIDE!

Гарантия на аккумуляторы EXIDE

Мы уверены в качестве продукции EXIDE и предоставляем официальную гарантию на все аккумуляторы. Ознакомьтесь с условиями гарантийного обслуживания.

Сроки гарантии

  • Легковые автомобили: до 24 мес. (в зависимости от модели аккумулятора).
  • Грузовые автомобили и спецтехника: до 18 мес.
  • Мотоциклы и спецтранспорт: 6 мес.

Начало гарантийного срока

Гарантийный период начинается с даты продажи, указанной в гарантийном талоне (обязательно наличие печати продавца).

Гарантия распространяется на производственные дефекты:

  • обрыв цепи внутри аккумулятора;
  • замыкание в банке;
  • высокий саморазряд (не связанный с неисправностями электрооборудования автомобиля);
  • производственные дефекты корпуса и клемм.

Гарантия не распространяется в случаях:

  • отсутствия или неправильного заполнения гарантийного талона;
  • механических повреждений корпуса, следов вскрытия или ремонта;
  • следов термического воздействия (вздутие, оплавление клемм);
  • повреждений из‑за неправильной эксплуатации (перезаряд, глубокий разряд ниже 10,5 В;
  • использования аккумулятора на автомобиле с неисправным электрооборудованием;
  • нарушения правил хранения и транспортировки.

Порядок гарантийного обслуживания

  1. При обнаружении неисправности обратитесь в авторизованный сервисный центр EXIDE или к продавцу.
  2. Предоставьте аккумулятор, чек и заполненный гарантийный талон.
  3. Проведите диагностику аккумулятора в сервисном центре (бесплатно).
  4. По результатам диагностики будет принято решение о замене или отказе в гарантийном обслуживании.

Рекомендации для сохранения гарантии

  • регулярно проверяйте напряжение на клеммах (норма: 12,6–12,8 В при неработающем двигателе);
  • очищайте клеммы от окислов и загрязнений;
  • проверяйте крепление аккумулятора и состояние клемм;
  • контролируйте работу генератора (напряжение зарядки: 13,8–14,4 В;
  • избегайте глубоких разрядов (не оставляйте включёнными потребители при заглушённом двигателе).

Контакты для вопросов по гарантии

Если у вас возникли вопросы по гарантийному обслуживанию, свяжитесь с нами:

  • Телефон горячей линии: 8 800 201‑21-39 (бесплатно по России)
  • Email: office@exide.com.ru
  • Форма обратной связи на сайте

Важно: условия гарантии могут варьироваться в зависимости от конкретной модели аккумулятора. Уточняйте срок и условия гарантии при покупке.